শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা এখানে খেলতে পারবেন।
প্রতিটি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
যেকোনো ধরণের নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহার প্রমাণিত হলে ফাণ্ড আটকে রাখা হতে পারে।
শর্তাবলী গ্রহণ
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী tracksino এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; ওয়েবসাইটের ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন আপডেটগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
যোগ্যতার মাপকাঠি
আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উচ্চতর আইনি বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি যদি এমন কোনো অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করেন যেখানে এই ধরণের পরিষেবা নিষিদ্ধ, তবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মনে রাখবেন:
প্রত্যেক ব্যবহারকারী, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
টাকা উত্তোলনের আগে আমাদের KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:
ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।
যেকোনো অর্থ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (Verification) বাধ্যতামূলক।
বোনাস এবং প্রমোশন
প্রত্যেকটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে। বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না; তা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হয়।
বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট তৈরি) প্রমাণিত হলে বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে।
বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং এগুলো সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার স্টেক বা বাজি ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ এবং অর্থপাচার।
অন্যের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা (Collusion) বা আরবিট্রেজ বেটিং।
বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে লেনদেন করা।
এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি এবং অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতায় বিশ্বাস করি। এজন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার।
কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা)।
মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং tracksino-এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। যদি কোনো ভুলবশত ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পেআউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রাখি।
স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলীর লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা তদন্তের প্রয়োজনে আমরা যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িকভাবে হোল্ড করা হতে পারে। বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের পলিসি প্রযোজ্য হবে।
ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ডাটা কীভাবে সংগৃহীত এবং ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণের স্ক্রিনশট প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে, আমরা সাধারণ পেশাদার পদ্ধতি অনুসরণ করে বিরোধ নিষ্পত্তি করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত কার্যকর তারিখ (Effective Date) চেক করেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, এই সাইটে দেওয়া অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।